من القلب مباشرة

كتاب “من القلب مباشرة” (Delivering Happiness) من تأليف توني شاي، الرئيس التنفيذي السابق لشركة Zappos، يروي فيه رحلته الشخصية والعملية، ويركز على كيفية بناء ثقافة عمل مميزة تضع سعادة الموظف والعميل في المقدمة. يمزج الكتاب بين دروس في ريادة الأعمال، وتطوير الذات، وأهمية القيم في بيئة العمل، ويقدم رؤى ملهمة حول كيفية تحويل العمل إلى تجربة ممتعة وذات معنى.